Приобретался чемодан Xiaomi luggage classic 20". Понадеялись на отзывы и приобрели чемодан у данного продавца. Чемодан пришел другой модели, а именно Xiaomi mi suitcase series 20", который является более бюджетной моделью и имеет другой цвет и другой логотип на ручках чемодана. Оформили возврат заказа. Чемодан пришел за два дня с момента оплаты заказа. Но возврат средств пришлось ждать неделю. Статут возврата "в пути" был на протяжении 6 дней. На вопросы где находится чемодан поддержка ничего сказать не может. Перенаправляют обращение на "специалистов", с которыми невозможно связаться напрямую, обещают что специалисты перезвонят, но потом сказали что они могут только ответить на почту. В дальнейшем чат поддержки Яндекс маркета просто игнорировал все сообщения. Пришлось выяснять вопрос по горячей линии, на которой тоже ничего информативного не сказали кроме как о повышении статуса обращения. На 7-й день, после моего сообщения что дальше вопрос будем решать через Роспотребнадзор чемодан резко появился на проверке у продавца и начался процесс возврата средств. В итоге куча потраченных нервов, долгое ожидание и игнорирование службы поддержки, которая не имеет никакой информации о статусе возврата.
Отзывы о Чемодан Xiaomi Luggage classic 20"
Написать отзыв