Заказал черные наушники, а привезли синие. Куда смотри сборщики заказов я не знаю. Оператор отказался как то решить вопрос. Сказал приезжай те к нам. У меня нет времени ездить и разбираться. Второй нюанс с доставкой. Время доставки с 10 00 по 18 00. А товар я получил тока в 18 15 и то до место доставки курьер не дошел. И вот не пойму почему у магазина не нашлось времени, доставить товар вовремя или хотя бы позвонить предупредить что курьер опаздывать, мне самому пришлось звонить и уточнять. После того как оставил отзыв. Со мной связался "отдел качество". И предложили решить проблему. Договорились о том что заменят на черные в понедельник. В этот раз курьер приехал вовремя. Но привез опять же синие наушники! Он не растерялся набрал в магазин и уточнил, почему опять синие. Оказалось, что номенклатура забита не правильно: при пробитие синих, пишет что это черные наушники. В итоге придется дарить синие наушники другу. Радует, что магазин все таки пошел на контакт и попытался помочь. Попозже со мной опять связался "отдел качества" и извинились из за сложившейся ситуации. И предоставили скидку на следующую доставку. Потом попробую ещё раз заказать в этом магазине.
Отзывы о Samsung EO-IG950
Написать отзыв